Politique de paiement
1. Objet de la politique de paiement
La présente politique décrit les modalités de paiement acceptées sur notre site web, dans un objectif de clarté, de sécurité et de conformité avec les réglementations européennes applicables.
Nous garantissons un traitement fiable et sécurisé de chaque transaction effectuée par les utilisateurs.
2. Méthodes de paiement acceptées
Les moyens de paiement électroniques suivants sont acceptés sur notre site :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- Diners Club
L’ensemble des paiements par carte est traité via des solutions de paiement certifiées, conformes aux normes internationales de sécurité applicables aux transactions électroniques.
3. Sécurité des transactions
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par des protocoles de chiffrement sécurisés.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la confidentialité des données de paiement et de prévenir tout accès non autorisé ou usage frauduleux.
4. Autorisation et vérification des paiements
Lors du processus de paiement, l’établissement de paiement de l’utilisateur peut exiger une vérification ou une authentification supplémentaire.
Cette procédure vise à renforcer la sécurité des transactions et à prévenir les tentatives de fraude.
5. Devise et montants applicables
Les paiements sont effectués exclusivement en euros (EUR).
Aucun frais supplémentaire lié au mode de paiement n’est appliqué.
Le montant affiché lors de la validation de la commande correspond au total dû, incluant les taxes applicables et les éventuels frais associés, tels que définis dans les politiques en vigueur.
6. Confirmation et traitement des commandes
Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique à l’utilisateur.
La commande est ensuite transmise pour traitement conformément aux délais indiqués pour la livraison.
7. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est validé, celui-ci est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Le remboursement est traité dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables, sous réserve des délais appliqués par l’établissement de paiement du client.
Une notification est envoyée par courrier électronique une fois le remboursement traité.
8. Contact et assistance
Pour toute question relative aux paiements ou aux transactions, les utilisateurs peuvent nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 133-13 KANAIKE IWADE-SHI WAKAYAMA-KEN 649-6256 JAPAN
E-mail : elitecare@casagetnest.com
Téléphone : +81 (801) 761 93 00
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00
Zone de livraison : France
Nous nous engageons à fournir un processus de paiement simple, fiable et entièrement sécurisé, garantissant une expérience conforme aux standards européens applicables.